染色和彩色EcoWorx^®方块地毯终身商业有限质保

 
Shaw Industries, Inc. (以下简称“公司”)为适用于室内商业用途的EcoWorx^®、EcoWorx^®ES、EcoWorx^® NT、EcoWorx^® 、Walkoff方块地毯产品提供质保服务，其由100% Eco Solution, Solution Q, Extreme solution-dyed yarn或其他原液染色纱制成。本质保归属于终端购买者本人，自您购买地毯之日起计算至上述有限质保期。本质保进一步限于终端购买者本人拥有和保养地毯的有效时段内。任何与质保相关的索赔均应基于公司或授权经销商的原始发票。

所有地毯必须按照公司的铺装指南和规范进行铺装。所有产品必须按照公司的清洁和保养指南进行保养，并且此类产品的护理工作必须贯穿整个初始铺装期间过程。因未遵循铺装和清洁/保养指南而造成的损坏不在本质保范围内。您可通过经销商、网站或致电服务代表，获得铺装和地毯护理指南。

质保范围

 在质保期内正常使用产品的情况下根据推荐进行铺装和保养时，公司对以下情况提供质保：

• 磨损——本地毯使用我公司认可的纱线，重量损失不超过绒面纤维的10%。 本质保不包括外观持久性、暗淡、挤压和正常外观变化。

• 静电防护——根据AATCC134的测试，该地毯不会积聚超过3.5kV的静电。

• 染色——该地毯能抵抗所有酸基物溢出而造成的永久性染色。

• 耐光色牢度和大气污染物的色牢度——100%由原液染色纱线制成的地毯不会因暴露在光下或暴露在大气污染物（臭氧或氮氧化物）下而显示出明显的颜色变化。

• 边缘松散——该地毯不会出现边缘松散。

• 纱线附着力——该底背系统将提供与其公认工业标准一致的纱线附着力。

• 分层——该底背不会从正面地毯上分层。

• 尺寸稳定性——根据AACHEN测试，该底背将提供尺寸稳定性。  

适用条件

 有关施工现场的准备条件，请见产品特定的铺装指南。

• 公司不对任何与湿气相关的测试（氯化钙、相对湿度和酸碱度）负责，并且所有与湿气相关的问题，包括任何与地毯相关的问题，均不在质保范围内。

• 为了获得最佳适用条件，环境温度应保持在50°F以上，并且环境湿度不得低于40%的相对湿度。

• 为了防止地毯表面过早磨损，建议在滚轮脚轮椅子下放置椅垫。

• 替换用的地毯将仅限于与质保产品类似的现有生产线产品。

• 为根据本质保单进行污渍索赔，所有者必须在发生液体溅出后的3个工作日内尝试使用公司推荐的清洁程序清除污渍，如果不能成功清除污渍，必须立即通知公司。

• 所有者必须允许公司代表尝试清除污渍。根据公司进行的测试和分析，以及本协议规定的其他限制，如果按照AATCC 175 《绒头纱线地板覆盖物的耐污性测试》的要求，被测试地毯或清洁区域的等级低于8，公司将支付公司代表尝试清除污渍的费用，并对受影响区域内的地毯进行更换，最多可更换污渍大小100倍的原地毯，并且包括铺装在内，均为免费。如果污渍在质保情况下被清除，则所有污渍清除费用将由所有者承担。

下列情况不在本质保范围内：

• 地毯被安装在楼梯或非正常步行使用区域（如使用高尔夫钉鞋或其他钉鞋、滑雪靴以及类似的鞋子的区域）。

• 因水淹导致的损坏或因现有潮湿问题导致过度潮湿或碱性相关问题。

• 因铺装不当造成的地毯烧灼、切割损伤、褪色、暗淡、起球、脱线、异味、脏污、染色、撕裂或者损坏。

• 一般污染、变色、因绒毛变形引起的外观变化、以及暴露于会降解、破坏纱线或地毯颜色的物质或污染物中。

• 用公司不推荐的材料进行表面处理的地毯、非正常使用或使用公司不推荐或未批准的清洁剂或保养方法处理的地毯。  

如何获得质保服务

作为购买者本人，您可以联系您的授权经销商或公司销售代表，以获得索赔服务。请提供有效的购买证明和问题的详细描述，以及能够显示问题的照片。如果有样品，应提交样品，以供审查/测试。经销商或公司销售代表将通过www.ShawNow.com提出索赔，并提交您提供的信息。公司索赔代表将全面评估您的索赔。如有疑问，请联系Shaw Industries Financial Services（PO Box 2128, Dalton, GA 30722, 1-800-257-7429）。 
质保服务的履行和相关费用的承担
 
如果出现本质保范围内的缺陷，我们将按照质保要求修复受影响的区域。如果商业修复不可行，公司可自行选择更换受影响的地毯或按比例退还受影响区域的购买金额。公司将针对前15年内提出的索赔，支付合理的产品费用、运费和人工费。15年后，公司将只针对产品付款。为移动安装在公司产品之上的诸如设备、家具、隔墙以及类似物品产生的任何费用需由客户自行承担。
 
注：质保不可转让，其范围仅扩展至原始终端用户购买者。Shaw Industries Inc.不授权任何个人或实体为Shaw Industries Inc.创建与本产品相关的任何义务或责任。对于因违反本有限质保或任何默示有限质保（不包括适销性）而导致的任何附带、特殊或间接损害赔偿，Shaw Industries Inc.不对消费者或任何其他个人或实体承担责任
所有默示质保，包括针对适销性或特定用途适用性的默示质保，在此限于本有限质保期限内。一些州不允许排除或限制默示质保或不允许限制附带或间接损害赔偿，因此，上述限制或排除可能不适用于购买者。本质保赋予购买者特定的法律权利，此类权利可能因州而异。