弹性地板SPC十五年商业有限质保
Shaw Industries, Inc.（以下简称 “公司” ）根据本商业有限质保为用于正常室内商业用途的弹性地板SPC产品提供质保服务。
本质保归属于终端购买者本人，自您购买弹性地板之日起计算至上述有限质保期。任何与质保相关的索赔均应基于 “公司”或授权“公司”经销商的原始发票。
所有弹性地板必须按照公司的铺设指南和规范就行铺装。所有产品必须按照公司的保养（弹性地板养护）建议进行保养，并且此类产品的护理工作（弹性地板养护）必须贯穿整个初始铺装过程。因未遵循铺设和清洁/维护指南而造成的损坏不在本质保范围内。
您可从经销商处获得铺装指南、说明书和弹性地板保养建议。更多信息请查看本页底部。
质保范围
- 制造缺陷——公司保证其地板在质保期内不会出现制造缺陷。制造缺陷包括分层、空芯、厚度偏差和尺寸稳定性缺陷。与尺寸稳定性相关的缺陷被定义为产品宽度和/或长度的尺寸变化大于ASTM F2199中定义的公差。厚度偏差被定义厚度超过ASTM F386中定义的厚度公差。
- 磨损——在质保期内，保证正常商业用途中地板的耐磨层不会磨损。光泽度降低、划痕和凹痕不视为表面磨损，不在质保范围内。磨穿被定义为由于正常行走而造成的磨损，但不会磨穿产品的图案层。
- 抵御湿度——公司保证在规定的质保期内，地板的结构完整性不会因暴露在水中而显著降低。虽然湿度不会影响地板的完整性，但是当过多水汽积聚在建筑物或建筑材料上时，霉（和/或）菌可能会生长（尤其是湿气问题一直未被发现或解决）。本质保范围不包括由于霉和/或菌生长、湿度过大、静水压力、洪水和漏管积水造成的损坏。本质保范围不包括：对周围结构、墙壁、基层地面、固定装置、家具、衬垫、模制件、装饰件、基层地面加热装置或任何不在地板上的物体造成的损坏；由于长时间暴露在湿气中，霉和菌生长导致的损坏；或安装在室外的地板的损坏。
- 无环境适应处理——公司保证，只要铺装产品的建筑物根据铺装指南进行了环境适应和气候控制，就可以在不使产品达到室温的情况下铺装地板。
适用条件
有关施工现场的准备条件，请见产品特定的铺设指南。
公司不对任何与湿度相关的测试（例如相对湿度、酸碱度和氯化钙）负责，并且所有与湿度相关的问题，包括任何与产品相关的问题，均不在质保范围内。
为了防止弹性地板表面过早磨损，建议使用地板保护椅垫。替换用的弹性地板将限于与质保产品相当的现有生产线产品。
您的质保范围不包括以下内容：由于铺装和/或保养不当造成的损坏；产品与样品或照片之间的颜色不符；由于基层地面湿度、碱性或水压过大而产生的问题；不恰当的负载造成的压痕，包括重静态负载、高跟鞋、钉鞋、滚动负载、椅子或其他未使用地板保护垫的家具造成的压痕；由于旱冰鞋和/或高尔夫球鞋等物品造成的开裂、翘曲、脏污、褪色、保养不当或滥用；在使用过程中出现的表面划痕、颜色、纹理和/或光泽变化；化学反应材料、胶水或胶带、染料、霉、污渍、泄漏、燃烧、凿击、划痕、压痕、事故、滥用或抛光时使用任何粗糙的百洁布造成的损坏；由于紫外光和热源造成的损坏，或者由于使用免胶方法铺装但随后被加热到100华氏度(38摄氏度)以上或者暴露在55华氏度(13摄氏度)以下的温度下而造成的地板损坏。暴露在这些条件下的地板必须使用胶粘方法铺装，以使其处于质保范围内。
如何获得质保服务
作为购买者本人，您可以联系您的授权公司经销商或销售代表，以获得质保或索赔服务。请提供有效的购买证明和问题的详细描述，以及能够显示问题的照片。如果有样品，应提交样品，以供测试。
经销商或萧氏销售代表将通过www.shawnow.com提出索赔，并提交您提供的信息。萧氏索赔代表将全面评估您的索赔。
索赔联系信息：Shaw Industries Financial Services（PO Box 2128, Dalton, GA 30722, 1-800-257-7429）。
质保服务的履行和相关费用的承担
如果出现本质保范围内的缺陷，我们将按照质保要求对受影响的区域进行修复。如果商业修复不可行，公司可自行选择更换受影响的弹性地板或按比例退还受影响区域的购买金额。公司将支付合理的运费和人工费。因移动商业产品上安装的设备、家具、隔板等产生的任何费用均由客户承担。
注：质保不可转让，其范围仅扩展至原始终端用户购买者。Shaw Industries Inc.不授权任何个人或实体为Shaw Industries Inc.创建与本产品相关的任何义务或责任。对于因违反本有限质保或任何默示有限质保（不包括适销性）而导致的任何附带、特殊或间接损害赔偿，Shaw Industries Inc.不对消费者或任何其他个人或实体承担责任。
所有默示质保，包括针对适销性或特定用途适用性的默示质保，在此限于本有限质保期限内。一些州不允许排除或限制默示质保或不允许限制附带或间接损害赔偿，因此，上述限制或排除可能不适用于购买者。本质保赋予购买者特定的法律权利，此类权利可能因州而异。