レジリエント SPC - 商業用限定 10年保証

Shaw Industries, Inc. (以下「会社」と称する)は、低から中程度の人の出入りのある、室内の最適な商業用途で使用する場合に限り、本商用限定保証に基づき、このレジリエントSPC 製品を保証するものとします。

本保証は、貴方、製品を最初に購入したエンドユーザーに帰属するものとし、保証期間は当該製品を購入した時点から、上述の限定保証期間までとします。保証に関連する苦情を申し立てる場合は、「会社」又は「会社」が認定するディーラーが発行した納品書の原本をご提示ください。

本レジリエント製品は、当会社の施工ガイドラインと仕様書に従いインストールされていることが必要となります。製品は、当会社が推奨するメンテナンス(レジリエントケア)に従いメンテナンスがなされていることを前提とし、当該メンテナンス(レジリエントケア)は最初に施工した時点から継続してなされていることが必要となります。施工及びクリーニング/メンテナンスに関するガイドラインに従わなかったことに起因する損傷に関しては、本保証の適用外となります。

施工ガイドライン、仕様書、レジリエントケアのすすめは、ディーラーから入手できます。詳細は本ページ下をご覧ください。
保証の適用範囲

製造上の瑕疵 – 会社は本保証期間につき、本レジリエント製品には、スライス加工、組み立て、寸法及び層間剥離を含む製造上の瑕疵がないことを保証します。

摩耗 - 本保証期間につき、フロアの板材のビニール層には、人の出入りの少ない商業用途による摩耗が生じないことを保証します。光沢の低下、引っかき傷及びへこみは、表面の摩耗とみなされるものではなく、本保証の適用外となります。低から中程度の人の出入りとみなされる状況下で使用した場合のビニールの摩耗は、層が摩擦を受けコア材料に影響を与える摩耗ではありません。

適度な湿気による影響 – 会社は上述の保証期間、床の板材又はタイルの構造健全性が、浸水によって著しく低下することがないことを保証します。水分がフロアの健全性に影響しないとはいえ、建物や建築材料に過度の水分が蓄積すると、カビ(及び/又は) 白カビが発生する可能性があります (特に湿気に関する問題が見つかっていない又は知らされていない場合)。カビ(及び/又は) 白カビ、過湿、水圧、洪水及びパイプから漏れた水の蓄積が原因の損傷は、本保険の適用外となります。
次の条件に当てはまる場合は保証適用外となります。周辺構造、壁、下張り床、付属品、家具、下敷き、成形品、トリム、下張り床の発熱体又は床の板材又はタイルに付属しないものの損傷。水分に長時間さらされたことで発生したカビ及び白カビに起因する損傷。又は屋外に施工したフロアリング。　






適応される条件

現場で使用する場合やフロアの取付けの場合は、製品指定の施工ガイドラインを参照してください。

当会社は、水分に関連する検査(相対湿度、 pH及び塩化カルシウムの検査など) に対する責任を負うものではありません。また、湿気が関係するいかなる問題(レジリエントに関連するすべての問題を含む)も本保証の適用外となります。

レジリエント製品の表面の摩耗を予め防ぐため、フロアプロテクターの使用を推奨しています。レジリエントの交換が必要となる場合は、現行品の、保証対象の製品に匹敵する製品のみとの交換となります。

次の条件に当てはまる場合、本保証は適用されません。不適切な施工又はメンテナンスに起因する損傷。製品及びサンプル又は写真の色の違い。過湿、アルカリ又は床からの水圧に起因する問題。不適切な荷重によるへこみ(過剰な静荷重、ハイヒール、スパイクのついた靴、転動荷重、フロアプロテクターを装着していない椅子や他の家具による圧入を含む)。紫外線及び熱源を含むがこれらに限定されない要因による退色。表面の引っかき傷。使用中の色調、質感又は光沢の変化。化学反応物資、染料、カビ、汚れ、流出、焼け焦がし、削り取った跡、引っかき傷、圧入、洪水、事故、バフ仕上げ中の不適切又はザラザラした研磨パッドの使用に起因する損傷。又は熱源による損傷。
保証サービスの利用が必要となった場合

最初の購入者である貴方は、認定ディーラー又は販売担当者に連絡し、保証に対する申立てをします。購入履歴がわかる有効な証拠と問題箇所の詳細を、問題箇所がわかる写真と一緒に提出してください。サンプルの提供が可能な場合は、検査のために提出する必要があります。

ディーラー/Shawの販売担当者は、www.ShawNow.com から苦情を申立て、カスタマーから提供された情報を提出します。Shawの苦情担当者が、当該苦情を評価します。

申立てに関する連絡先：Shaw Industries Financial Services, PO Box 2128, Dalton, GA 30722 - 1-800-257-7429
当会社の対応

1年以内:本保証の適用範囲の製品の欠陥に関する苦情で、購入から1年以内に書面で報告がなされた場合、Shawは製品が最初に購入された日に基づきクレジットの手配又は製品の交換をします。労働にかかった合理的な費用が含まれます。
1年から5年の間:本保証の適用範囲の製品の欠陥に関する苦情で、購入後1年から5年以内に書面で報告がなされた場合、Shawは製品が最初に購入された日に基づきクレジットの手配又は製品の交換をします。Shaw は労働にかかった合理的な費用の50%を負担します。
5年から10年の間:本保証の適用範囲の製品の欠陥に関する苦情で、購入後5年から10年以内に書面で報告がなされた場合、Shawは製品が最初に購入された日に基づきクレジットの手配又は製品の交換をします。労働にかかった費用は含まれません。



注記:本保証を譲渡することはできません。本保証は、製品を最初に購入したエンドユーザーのみに適用されます。Shaw Industries Inc.は、いかなる第三者又は法的主体に対しても、この製品に関連する義務または責任を構成する権利を付与するものではありません。Shaw Industries Inc.は、消費者又は第三者若しくは法的主体に対し、この限定保証又はいかなる黙示的な限定保証(商品性を除く)に違反したことから生起する偶発的、特別又は派生的な損害の責任を有するものではありません。
黙示の保証(商品性又は特定の目的に対する適合性の黙示の保証を含む)はすべて、本書面により本限定保証の期間に限定されるものとします。黙示の保証の除外又は限定若しくは偶発的又は派生的な損害の限定を許可していない州もあり、よって上記の制限又は除外が購入者に適用されない場合もあります。本保証は、購入者に特定の法的権利を付与するものであり、当該権利は州ごとに異なる可能性があります。