StrataWorx® 카펫 타일 10년 상용 책임 품질보증 (얼룩 및 색상 포함)
 
Shaw Industries, Inc.(“회사”)는 적합한 상용 실내에서 사용한 경우에 한하여 100% 원착사로 만든 StrataWorx® 카펫 타일 제품의 품질을 보증합니다. 이 품질보증은 최초 사용 구매자에게만 적용되며, 최초 설치에 한하여 구매 시점부터 상기의 제한 보증 기간 동안 지속됩니다. 더불어 품질보증은 최초 사용 구매자가 카펫을 소유 및 유지관리하는 기간으로 제한됩니다. 보증 관련 청구는 “회사” 또는 “회사” 공식 대리점의 청구서를 기준으로 합니다.
 
제품을 설치할 때는 회사의 설치 지침 및 사양을 따라야 합니다. 제품은 회사의 청소와 유지관리 지침에 따라 관리되어야 하며, 최초 설치 기간 동안 이러한 관리가 지속되어야 합니다. 설치 및 청소/유지관리 지침을 따르지 않아 발생한 제품의 손상에 대해서는 이 보증이 적용되지 않습니다. 설치 및 관리 지침은 대리점, 웹사이트 또는 아래의 서비스 담당자 전화번호를 통해 안내 받을 수 있습니다.
품질보증 범위
회사는 품질보증 기간 동안 카펫을 정상적으로 사용할 경우에 다음과 같은 사항을 보증합니다.
• 응착 마모 – 회사가 검증한 원사를 사용한 카펫은 표면 파일사가 10% 이상 마모되지 않습니다(무게 기준). 이 보증은 외형 보존, 탈색, 압착 및 통상적인 수준의 외형 변화에는 적용되지 않습니다.
• 정전기 방지 –이 카펫은 AATCC 검사 방법 134에 따른 테스트에서 3.5kV를 초과하는 정전기가 발생하지 않습니다.
• 얼룩 – 이 카펫은 산성 오염으로 생기는 영구적인 얼룩을 방지합니다.
• 일광 및 대기오염물질에 대한 견뢰도 – 100% 원착사로만 제작된 카펫은 일광에 노출되거나 대기 오염물질(질소의 오존 또는 산화물)에 노출되어도 색상이 크게 변하지 않습니다.
• 가장자리 올풀림 – 이 카펫은 가장자리의 올풀림이 발생하지 않습니다..
• 터프트결합/지퍼링 – 이 카펫의 백킹 시스템은 우수한 터프트 결합 속성을 지니고 있습니다.
• 박리 – 이 카펫의 백킹은 표면 카펫에서 박리되지 않습니다.
• 치수 안정성 – 이 카펫의 백킹은 AACHEN 테스트 기준의 치수 안정성을 제공합니다.
품질보증 조건
• 작업 현장 및 바닥 준비 조건에 대해서는 제품별 설치 지침을 참조하십시오.
• 습기 관련 검사(염화칼슘, 상대 습도 및 pH)는 회사의 책임이 아니며, 습기와 관련된 제품상의 모든 문제는 이 보증에서 제외됩니다.
• 최상의 결과를 얻으려면 주변 온도가 50°F를 넘어야 하며, 주변 습도는 40% RH 이하로 떨어지면 안 됩니다.
• 바퀴 달린 의자를 사용하는 경우에는 카펫 표면의 조기 마모를 방지하기 위해 의자 패드를 사용하는 것이 좋습니다.
• 교체용 카펫은 보증 대상 제품과 유사한 수준의 최신 러닝라인 제품으로만 제공됩니다.
• 이 보증에 따라 얼룩에 대한 보증 서비스를 청구하려면, 소유자는 회사에서 권장하는 세탁 절차에 따라 얼룩이 생긴 후 3일(영업일) 이내에 얼룩 제거를 시도해야 하며, 얼룩 제거에 성공하지 못한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 소유자는 회사 담당자가 얼룩을 제거할 수 있도록 허용해야 합니다. 회사에 의해 실행된 테스트 및 분석과 여기에 명시된 제한사항에 따라, 테스트된 카펫 또는 세탁된 부분의 AATCC 175(파일원사 바닥재 검사의 내오염성) 등급이 8 미만인 경우, 회사는 회사 담당자가 수행한 얼룩 제거 시도 비용을 지불하고, 기존 카펫에서 얼룩이 있는 부분을 얼룩 크기의 최대 100배에 해당하는 크기로 무상 교체해야 합니다(설치비 포함). 보증한데로 얼룩이 제거된 경우, 모든 얼룩 제거 비용은 소유자의 책임입니다.
이 보증에는 다음 사항이 적용되지 않습니다.
• 계단이나 비정상적 보행(골프 스파이크를 비롯한 기타 스파이크가 달린 신발, 스키 부츠 등)이 발생하는 위치에 카펫을 설치한 경우
• 홍수로 인한 손상, 기존의 습기가 유발하는 과도한 습기 문제 또는 알칼리성 관련 문제
• 그슬림, 절단, 퇴색, 탈색, 보풀, 벗겨짐, 악취, 오염, 얼룩, 찢어짐 또는 부적절한 설치로 인한 손상
• 일반적인 오염, 변색, 파일의 뒤틀림으로 인한 외형 변화, 원사 또는 카펫의 색상을 훼손하거나 손상시키는 물질 또는 오염물에 노출
• 회사에서 권장하지 않는 물질로 카펫의  표면을 처리하거나 비정상적인 방법으로 사용한 경우, 또는 회사에서 권장하거나 승인하지 않은 세제나 유지관리 방법으로 카펫을 세탁하거나 유지관리한 경우
품질보증 서비스 요청
 최초 사용 구매자는 공식 대리점이나 회사 판매 담당자에게 연락하여 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 구입을 증명할 수 있는 문서와 제품의 상세 결함 내용, 그리고 결함을 보여 주는 사진을 제출하여 주십시오. 가능할 때 검토/테스트에 필요한 샘플을 제출해야 합니다. 대리점 또는 회사 판매 담당자가 www.ShawNow.com을 통해 구매자가 제공한 정보와 보증 서비스 관련 청구서를 제출합니다. 회사 보증 서비스 담당자가 구매자의 청구 내용을 철저히 평가합니다. 궁금한 사항은 Shaw Industries Financial 서비스, PO Box 2128, Dalton, GA 30722, 1-800-257-7429로 문의하십시오.
품질보증 제공 서비스
 이 보증에 해당되는 결함이 발견될 경우, 회사는 보증 기준에 따라 제품의 결함 부분을 수리해야 합니다. 합리적인 비용으로 수리를 할 수 없는 경우, 회사는 결함이 있는 카펫을 교환하거나 결함 부분의 크기에 비례하여 구매 금액을 환불해야 합니다. 최초 15년 이내에 제출된 청구서에 대하여 회사는 합리적인 범위 내에서 제품비, 운송비, 인건비를 부담해야 하며, 15년 이후에는 제품비만 부담합니다. 회사의 상용 제품 위에 설치된 장비, 가구, 파티션 등을 옮기는 데 드는 비용은 구매자가 부담해야 합니다.

 
주의: 이 보증은 양도할 수 없으며, 최초 사용 구매자에게만 적용됩니다. Shaw Industries Inc.는 어떠한 개인이나 법인에게도 이 제품에 관한 어떠한 의무나 책임을 생성할 권리를 부여하지 않습니다. Shaw Industries Inc.는 이 제한 보증 또는 어떠한 묵시적 보증(판매 적합성 제외)의 위반으로 인해 발생하는 어떠한 우발적 손해, 특별 손해, 필연적 손해에 있어서도 구매자 또는 다른 개인이나 법인에 대해 책임을 지지 않습니다.
판매 적합성 및 특정 목적에 따른 적합성에 대한 묵시적 보증 책임을 포함한 모든 묵시적 보증 책임은 이 제한 보증의 보증 기간에만 유효합니다. 묵시적 보증 책임의 배제나 제한, 혹은 우발적 또는 필연적 손해의 제한을 허용하지 않는 사법 관할권에서는 상기한 배제나 제한이 적용되지 않을 수도 있습니다. 이 보증은 구매자에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 그러한 권리는 사법 관할권마다 다를 수 있습니다.